富比士地產王記者蘇茵慧／台南報導
自上週起，台南在地各大臉書社團與社群平台引發熱烈討論，有民眾發文指稱，位於台南某區的一處預售案尚未完工，但建商似乎已出現財務危機、週轉不靈的狀況；不少網友更在下方留言透露該建商疑似跳票，消息一出迅速發酵，引發預售屋買家的不安與恐慌。
對此，台南市議員蔡筱薇今（27）日特別呼籲廣大消費者務必保持理性，切莫過度恐慌，一切應以官方公開的正確資訊為準。同時，她也強烈要求市府相關單位應採取積極作為，主動介入協助釐清事實，避免讓無辜民眾陷入求助無門的困境。
蔡筱薇提到，類似的恐慌並非第一次發生；今年初曾有媒體報導指稱「台南出現 32 件建商倒閉糾紛」，造成房市買氣與消費者信心大受打擊。然而，經台南市政府地政局及公會事後深入釐清，才證實所謂的「32 件」，其實是「同一建案」消費者的多起集中申訴，並非外界傳言的「32 間建設公司集體倒閉」。
蔡筱薇指出，預售屋具備前期付款壓力較輕、可分期付款，且交屋時為全新屋況等優勢，長期以來一直是我國房市交易的主流模式，台南市場也不例外。然而，在近年大環境波動、物價與工資雙漲，以及各項房市政策緊縮等因素疊加下，房屋建造週期顯著拉長，建商經營過程中的風險自然也隨之增加。
「資訊不透明正是引發消費者集體恐慌的罪魁禍首。」蔡筱薇強調，社群平台的留言與傳聞真假難辨，若任由不安情緒蔓延，恐會對區域房市甚至整體產業造成不必要的衝擊。市府必須在第一時間化被動為主動，釐清建商實際經營狀況與工程進度，讓市場資訊公開透明，才能避免不必要的誤會與恐慌。
蔡筱薇進一步透露，針對建商可能因營運不善而無法如期交屋，甚至惡意倒閉的風險，過去她在議會質詢時就曾多次提醒市府團隊，建商週轉問題隨時可能爆發，相關單位絕不能掉以輕心。她呼籲市府應儘速研擬設立「預售屋消費爭議單一諮詢平台」，專人專責提供法規諮詢、法律扶助與消費爭議協調服務，陪伴受害承購戶維護應有權益。
最後，蔡筱薇也提醒廣大民眾，在購買預售屋時務必提高警覺，除了評估自身財務能力，購屋前更應多方考量建商的品牌信譽與歷史建案口碑。此外，簽約時一定要特別留意「履約擔保機制」的具體的類型與保障條款，確實做好風險控管，才能買得安心、住得放心。
同時，針對民眾於社群平台反映個別建案疑似出現資金周轉問題，台南市政府表示，已責請相關局處了解案情，並持續掌握建案施工、產權移轉及履約情形，若涉及消費爭議，也將透過既有機制提供協助，維護購屋民眾權益。
地政局表示，本建案共計44戶已辦竣建物所有權第一次登記，其中27戶完成所有權移轉登記；已購消費者尚保留依契約約定之交屋保留款，俟完成交屋程序後支付。
該案採用之預售屋履約擔保機制為同業連帶擔保，依預售屋買賣定型化契約約定，如賣方未依約完成建案或交屋，買方得依契約及履約擔保約定向擔保公司主張相關權利。
消費者如因交屋或履約發生爭議，得向市府申請消費爭議申訴或調解。市府將持續掌握案情發展，並由地政局與消保官共同協助辦理相關調解事宜。
地政局提醒 ，簽訂預售屋買賣契約前，除應審慎評估建商信用及履約能力外，亦應詳細了解契約所採履約擔保機制的類型及保障範圍，以降低交易風險，維護自身權益。
法制處表示，目前已接獲5件與本案相關的消費申訴，將由消保官依消費者保護法相關規定協助處理，並視個案情形提供協商及必要協助，保障消費者權益。
