養、套、殺連環計 承包樣品屋取得場境 代銷中心駐點招攬 奧拓話術博得信任
受害住戶表示，當初就是在代銷中心購屋時，代銷小姐主動推薦還給設計師的line連結，才會進一步洽談奧拓設計後才簽約。
富比士地產王／調查報導
新北市土城區「世界花園」社區爆出假承攬、真詐騙的裝修糾紛。購買三房兩衛的Ｐ小姐表示，自己是老台北人，當初買房只希望離媽媽家近一點，一路從南港沿著板南線看房，最後選擇落腳土城。雖然房價比台北便宜，心裡仍有些無奈，覺得自己加入了「脫北潮」，但至少還在同一條捷運線上。
首購族Ｐ小姐從未有裝修經驗，對裝修的認識來自代銷小姐帶看的實品屋。她翻出手機裡的樣品屋參觀影片，乳白色調搭配跳色家具，整體風格優雅，帶點美式風格，一眼就喜歡上了。代銷小姐特別推薦「奧拓設計」，說社區裡很多住戶都找他們裝修，還立刻轉發LINE聯絡方式，讓她直接與吳姓設計師聯繫。
從約見面到討論細節，Ｐ小姐回憶，吳設計師溫和有禮，設計以樣品屋為基礎，略作調整。設計加工程契約總金額談定為70萬元，不含冷氣，吳設計師另以大盤價協助代購冷氣約12萬多元。他還提供同戶型的VR影片供參考，並要求不得外流。Ｐ小姐陸續支付工程款與冷氣款後，吳設計師便安排工班進場施工。
Ｐ小姐原本預計今年初就能入住，一切看似正常。但她回想，五月初開始有住戶在群組質疑奧拓可能涉及詐騙，當時她人在國外出差，看到訊息心裡起了疑慮。吳設計師隨即安撫她：「沒關係的，我們不怕被同行攻擊，請您放心」，並強調「沒有接200多戶，都超前完工」。同時奧拓也發布聲明，指控「承接200多戶」的說法不實，涉嫌毀損名譽，將依法追究，以正公司清譽。
回想起來仍心有餘悸的Ｐ小姐說，當時奧拓能冷靜應對質疑，還發聲明稿，讓她和其他屋主暫時安心。但事後回想，整個過程根本是有計畫的詐騙，她和其他住戶都是裝修新手，完全無力抵抗。
原本住在中和老公寓的C先生，是換屋族，因年紀漸長不想再爬樓梯，才買了世界花園的電梯大樓。他坦言：「我也是裝修小白，這是我第一次買新房子。」他回憶，當時正在驗屋準備交屋，代銷小姐突然問：「你找好設計裝潢了嗎？」就這樣掉入了裝潢蟑螂的圈套。
C先生說，自己忙著驗屋還沒多想，代銷就直接傳了設計師的LINE給他，並說設計師人就在現場。驗屋後，他本著「先了解看看」的心態，在樣品屋與吳姓設計師見面，當場就談定百萬裝修合約。他說：「我的房型剛好就是樣品屋其中一戶，我現場指了幾個想修改的地方，吳設計師也當場做了筆記。」
一臉無奈的C先生表示，自己買房後常去看屋，吳設計師也常在代銷中心出現。他被約去奧拓設計公司繳款簽約時，看到公司規模不小，現場擺了很多家具，也有幾名設計助理在繪圖，離去後，還收到很專業的3D設計圖，一切有模有樣，毫無異狀，所以到設計師失聯之前，C先生完全不覺得自己會被騙。
同樣在裝潢停工、設計師失聯前，仍開心迎接裝潢新房到來的Ｐ小姐則表示，事件爆發後，她除了報警提告詐欺，也找了其他設計公司重新評估後續施工。結果發現，奧拓只完成天花板與冷氣孔預留，代購的冷氣頓數也有施工疑慮，現場電線安裝問題重重，廠商建議全部拆除重做。她已支付近九成款項，眼看討不回來，還得再花更多錢處理善後。她無奈地說：「到現在我還不能理解，相信代銷推薦的裝修公司，結果卻是這樣，以後我還能相信誰？」
雖然已經報案，C先生但仍對訴訟官司心灰意冷。他說：「我100萬裝修費付到只剩9萬尾款，裝修不到20%，我認賠，我沒時間跟他耗，還不如用打官司的時間去賺回這筆錢。」他表示，目前報案與寄存證信函只是為了儘快解除與奧拓的合約，好重新找廠商施工。「我不忍我新買的房子還像個廢墟一樣。」他說。
住保會顧問吳翃毅強調，裝修業有許多「不能說的秘密」，為避免金錢損失，建議選擇住保履約，將工程款先存入銀行信託。只想拿錢的裝修蟑螂絕不會同意這種方式，黑心業者也不會讓步。屋主若還選這種廠商施工，風險極高。以住保履約進行裝修，才能保障屋主權益。
