買房是人生大事，裝潢、裝修也是必經之路，但消費經驗鮮少，就容易遇到消費糾紛，提供住宅諮詢與調處的住宅消保會，就統計受理的1.3萬件糾紛中，有近7成就是裝修糾紛，因此力推有裝修保障的「住保履約」，目前申請履約已達400多件。
社團法人台灣住宅品質消費者保護協會（簡稱：住宅消保會）今（22）日舉辦第四屆住保社會貢獻獎頒贈典禮，共表揚22位志工、義務律師及12家企業，維持居住人權基本權利，累計至今已11,463件住宅糾紛；同時住宅消保會首推「住保履約」開始受到重視，讓屋主免受裝修蟑螂詐騙，保障屋主也保障正派經營者工作權。
住宅糾紛層出不窮，買房和裝修上都有可能遇到不實業者，根據住宅消保會統計，成立至今已累計受理全台1萬多件住宅糾紛，每年平均有上千件調處案例，其中3成為買賣糾紛，7成為裝修糾紛，而雙北更是有超過六成的房屋，已成屋10年，但公設卻遲遲未點交完成，而衍伸後續糾紛。
根據住宅消保會統計近8年受理住宅糾紛案件，每年以200件以上成長，至2020年已暴增至1601件，單件糾紛金額最高8千萬元，住保會創會理事長吳翃毅表示，許多住宅消費糾紛發生在不肖合法業者身上，多數消費者都是沒有循正常管道，抱持暗自吞下去的心態，使得每年住宅消費糾紛以千件成長。
