據住保會統計，從102年到114年8月，接獲申訴案件中，裝修被騙金額最低3萬元最高至4百多萬元，累計的金額更是可觀，消費者往往資訊不對稱及欠缺法規知識下，被網路行銷話術或以低價為誘因，等業者拿到款項後，翻臉卻比翻書還快，消費者認為這就是詐欺，但檢察官曝，裝修糾紛實際被起訴的比例其實非常低！
今年迎來交屋潮，不僅貸款排隊、裝潢同樣也是，也因而裝修糾紛愈來愈多，其中在談到PM2.5大家就覺得害怕，因此近幾年的裝修當中，加裝「新風系統」成為屋主額外選項，新風系統或全熱交換器還有冷氣部分，藉由風管來當成媒介，把室外含氧的空氣過濾PM2.5後引入室內，風管的採用就成了重中之重了，但藏在天花板中，實則有許多細節須一一注意。
裝修糾紛頻傳，「裝修蟑螂」問題日益嚴重，立法院內政委員會今討論建築法與平均地權條例修正草案，內政部長劉世芳、國土署長吳欣修均出席，立委質詢聚焦在如何防堵不肖業者利用法規漏洞詐騙消費者。
裝修糾紛層出不窮，對於遇到裝修蟑螂，是否消費者可以提告詐欺？受害者判透過司法找回公平與正義，但實務上，住保會顧問吳翃毅坦言，「遇到裝修蟑螂，只要蟑螂有動工，屋主少了舉證詐欺意圖，雙方對簿公堂，很容易從『刑事詐欺』轉向『民事糾紛』處理。」
高房價時代，裝潢預算似乎也無法省下，據業者統計，年輕族群裝潢預算平均落在150萬至250萬元左右，並以小宅裝修需求增長最多，不過統計也指出，今年光是上半年就發生了高達600多件的裝修糾紛，單價少則一兩百萬，多則破千萬，專家則呼籲產業應有透明的流程，尤其合約簽訂後，就不該有事後非主動的大額追加。
「簽契約很重要，契約就是非常重要的證據！」裝修糾紛層出不窮，消保官更直言最難解的就是不動產消費糾紛，金額也相當龐大，住宅消保會今(23)日就特別舉辦「識詐．防詐」研討會，產官學專家齊聚曝解方，避免消費者的資訊不對稱。
