新北土城超過千戶的社區大樓「世界花園」,近期發生裝修爭議,逾百戶住戶陷入裝修糾紛!住戶透過代銷介紹「團購裝修方案」,付了50至100萬元不等的裝修費用,卻發現交屋5個月來,僅部分住戶完工,多數住戶已付了工程款,卻無法完成裝修,成了受害者。
據住保會統計,從102年到114年8月,接獲申訴案件中,裝修被騙金額最低3萬元最高至4百多萬元,累計的金額更是可觀,消費者往往資訊不對稱及欠缺法規知識下,被網路行銷話術或以低價為誘因,等業者拿到款項後,翻臉卻比翻書還快,消費者認為這就是詐欺,但檢察官曝,裝修糾紛實際被起訴的比例其實非常低!
今年迎來交屋潮,不僅貸款排隊、裝潢同樣也是,也因而裝修糾紛愈來愈多,其中在談到PM2.5大家就覺得害怕,因此近幾年的裝修當中,加裝「新風系統」成為屋主額外選項,新風系統或全熱交換器還有冷氣部分,藉由風管來當成媒介,把室外含氧的空氣過濾PM2.5後引入室內,風管的採用就成了重中之重了,但藏在天花板中,實則有許多細節須一一注意。
裝修糾紛頻傳,「裝修蟑螂」問題日益嚴重,立法院內政委員會今討論建築法與平均地權條例修正草案,內政部長劉世芳、國土署長吳欣修均出席,立委質詢聚焦在如何防堵不肖業者利用法規漏洞詐騙消費者。
裝修糾紛層出不窮,對於遇到裝修蟑螂,是否消費者可以提告詐欺?受害者判透過司法找回公平與正義,但實務上,住保會顧問吳翃毅坦言,「遇到裝修蟑螂,只要蟑螂有動工,屋主少了舉證詐欺意圖,雙方對簿公堂,很容易從『刑事詐欺』轉向『民事糾紛』處理。」
高房價時代,裝潢預算似乎也無法省下,據業者統計,年輕族群裝潢預算平均落在150萬至250萬元左右,並以小宅裝修需求增長最多,不過統計也指出,今年光是上半年就發生了高達600多件的裝修糾紛,單價少則一兩百萬,多則破千萬,專家則呼籲產業應有透明的流程,尤其合約簽訂後,就不該有事後非主動的大額追加。