申訴金額多達百萬元！裝修糾紛難構成「詐欺」 檢察官：起訴不如大家想得容易
住保會今日舉辦研討會，邀集法官、檢察官開講，預防裝修蟑螂提高識詐力。（圖／記者洪麗馨攝）
富比士地產王記者洪麗馨／採訪報導
據住保會統計，從102年到114年8月，接獲申訴案件中，裝修被騙金額最低3萬元最高至4百多萬元，累計的金額更是可觀，消費者往往資訊不對稱及欠缺法規知識下，被網路行銷話術或以低價為誘因，等業者拿到款項後，翻臉卻比翻書還快，消費者認為這就是詐欺，但檢察官曝，裝修糾紛實際被起訴的比例其實非常低！
裝修房屋是人生大事，但裝修也可能是當代另類詐騙術，如日前立法委員黃捷、張宏陸，就偕同多位受害屋主召開記者會，點名「品榆空間設計企業社」涉嫌詐騙，全台已有超過20戶受害，總金額粗估突破600萬元。受害者從北北基桃到嘉義都有，約有25人左右，目前正透過住保會協助組成自救會，並在日前提起刑事訴訟附帶民事訴訟。另外，新竹苗栗一帶也有10位裝修受害者組成自救會，準備聯合提告詐欺。
業者收了錢卻爛尾，但已經有進場施工的事實，新北地檢署主任檢察官曾開源坦言，「如此就很難構成詐欺！」他說，詐欺罪成立其實不像字面上解讀的這麼簡單，要傳達一個與事實不符的才叫做詐術，還要有人相信，裝修糾紛為什麼很難構成詐欺？實務上是「締約人在締約當下，他沒有履行締約能力以及意願，這樣才會構成詐欺罪。」所以實務上，不是被騙就會成立。
曾開源提到，很多走進地檢署的裝修糾紛，更是只憑一張估價單，還是統括性的估價單，上面缺乏締約的細項，他提醒，最重要的莫過於慎選承攬人，再來就是要「明文約定」，約定工法、材料、工期，情事變更的風險負擔，還有「保留證據」像是Line對話、現場照片，以及「履約保證」，保障雙方權益。
高等法院法官程欣儀也強調，「施工前後蒐證很重要！」，千萬不要偷懶，每個階段都要拍照，Line的對話紀錄證據都要留好，才能確保權益。還有承攬合約除了細項要約定好外，裝修期要雙方一開始就要約定好並寫在合約內，否則最後上法院也很難證明，常見的裝修時間拖延、延宕、爛尾等。
裝修糾紛近年相關受理案件相當多，累計的金額更是可觀。
住保會創會理事長吳翃毅表示，「裝修蟑螂」的案件，層出不窮，動輒幾萬元到數千萬元甚至更多的住宅費用都是民眾的血汗錢，因此今日舉辦「識詐·防詐 企業公平誠信、揭露住宅裝修詐財研討會」，從法的概念來提高民眾裝修識詐力。
國土署長吳欣修致詞時表示，內政部是主導建築、住宅的政府單位，針對這些相關法規，買賣房屋、裝修、租賃部分充斥的法條不對等的現況，還有很大的努力空間，修法的過程中，或許不能讓所有人滿意，仍要朝著解決問題的方向前進，就像住保會創會理事長吳翃毅說的，要想辦法做到良幣驅除劣幣的效果，保護消費者支持正派業者。
立委黃捷則提到，「裝修蟑螂」近年太猖狂，跟詐騙一樣可惡！連身邊親友都曾碰到。像是業者以低價搶客，後面又瘋狂加價，常見狀況有「低報價合約陷阱」、「捲工程款潛逃」、「擅自追加工程款項」，更可惡的是，還會「短暫進場施工」，來迴避詐欺罪的責任。據統計，近十年全台近萬件裝修蟑螂案，行詐的裝修工程行，多半沒有合法執照。
今日同時舉辦第七屆住保社會貢獻獎，表揚15位專業志工、公益律師及40家提供適當消費者保護措施的優秀企業。也鼓勵裝修從業人員，泥作、水電等專業工匠長期努力，以工匠精神內涵包括敬業、職業道德與能力及品質的要求，頒贈泥作年資33年的陳文發、玻璃專業22年資歷的許哲豪、拆除專業20年資歷的林宏基及25年油漆專業的楊啟良等人獲得金手獎，肯定他們專研於裝修工匠技藝，為消費者打造一個夢想家園。
獲得優質平台獎的狸樂聚創辦人陳竑銘就表示，我們長期與住保會合作，使用「住保履約」，款項透過第三方代管，依施工進度分段支付，以此確保雙方權益，消費者也能在平台上先試算出精準的裝修估價，讓價格透明，同時平台也與有裝修證照的廠商合作，如此提供安心裝修的平台給消費者。
住保會表示，113年執行住保履約的總件數達2,096件，履約金額達到284,873,527元，另位也為了縮短裝修資訊落差，今年與今周刊聯手編制發行《住保履約全攻略》一書，書中揭露從制度、法律與契約面切入關鍵重點，加上要有住保履約制度，藉由裝修款項信託銀行，再依照工程進度階段完工、驗收及付款，降低業者挪用工程款的風險，杜絕消費者成為裝修蟑螂假承攬真詐騙的受害者。
產官學專家齊聚，包括法官、檢察官等，盼杜絕消費者成為裝修蟑螂假承攬真詐騙的受害者。
