台中公寓大廈爭議七大類型出爐 市府統計曝社區最真實困境
民眾到市府住宅處「公寓大廈諮詢服務隊」櫃台現場詢問社區管理問題。（圖／記者莊亞築攝）
富比士地產王記者莊亞築／台中報導
台中市民最常遇到的公寓大廈爭議有哪些，市府都發局統計歸納為七大類，結果顯示，超過9成以上的案件落在「其它」類，問題種類五花八門，舉凡不想下樓拿包裹、社區樹木修剪週期等都是問題，社區經營之繁瑣與難解由此可見。
台中市有全國首創的「公寓大廈諮詢服務隊」，至今運作已超過5年，協助市民處理居住環境維護、管委會運作、事務執行等疑難雜症，市民可免費諮詢，多年運作下來，也讓都發局統計出公寓大廈最常發生的爭議類型，共計有管委會選任與職責、社區規約、修繕責任、公共空間使用、雜物堆積、停車空間，以及「其它」等七大類，結果顯示，竟有超過九成的案件落在「其它」類，讓諮詢服務隊直呼，「這些社區問題不只無法歸類，而且很多都比法條還有創意。」
統計顯示，民眾前來尋求諮詢的爭議雖有七大類型，但最多的竟是「其它」這一類，住戶常見的「創意問題」包括有人要求管委會「每天修剪樹木而不是一個月一次」、抱怨「保全要求自己下樓領包裹」、甚至重複申請諮詢同一件事「只因想聽到不同答案」，諮詢師們笑稱，這些案例有的聽起來很不可思議，但這才是社區最真實的日常。
台中市政府都市發展局住宅發展工程處指出，自100年設立公寓大廈諮詢櫃台，107年建立制度，並於108年正式與產業界合作成立「公寓大廈諮詢服務隊」，目前服務隊共有104位諮詢師，由「台中市公寓大廈管理服務商業同業公會」、「台中市公寓大廈管理服務職業工會」、「台中市物業管理學會」、「台中市物業管理協會」四大團體推薦，其中26位年齡超過65歲，憑藉多年專業經驗與生活智慧，為公寓大廈管理提供務實建議。
住宅處強調，雖然服務隊能即時解答，但社區是否願意投入自治，才是長治久安的根本，未來也會持續透過「樂居學堂」法令宣導與教育訓練，讓更多市民了解《公寓大廈管理條例》，善用「台中樂居管家」平台，提升居住品質與社區凝聚力。
