AI 霸主革命 商用不動產 4 大領域引爆顛覆式創新
隨著 AI 技術不斷演進，商用不動產重要決策正從傳統經驗法則轉向數據驅動分析，亞太區企業顯現最高接受度，驅動不動產進入智能新時代。（圖／記者鄭志宏攝）
富比士地產王記者鄭志宏／台北報導
全球企業不動產協會（CoreNet Global）2024 至 2025 年間舉辦的三場高峰會，全面聚焦人工智慧為商用不動產帶來的轉型契機。根據高力國際亞太區最新研究報告，針對 422 位不動產專業人士調查發現，高達 37.4% 的亞太區代表認為 AI 將徹底改造不動產業，遠高於北美區的 25.2% 及歐洲、中東與非洲區的 17.7%。
高力國際研究部資深董事梁儀盈分析指出，亞太區在數位轉型及智慧城市建設投資最積極，政府對 AI 應用認識深入，讓不動產專業人士更敏銳察覺其轉型潛力。AI 技術已明確影響四大核心領域，選點區位分析、物業管理、租約管理及資產組合策略，其中租約及物業管理已率先導入，大幅提升營運效率。
梁儀盈強調，時代已經改變，現在不是討論要不要導入 AI，而是何時導入的問題。亞太地區領先全球，有高達 37.4% 的企業已實際導入 AI 技術，遠高於北美區及歐洲、中東與非洲地區的 20% 至 25%。
以 JLL 集團為例，其專屬 Hank 智慧平台利用 AI 技術已協助位於美國灣區的 Nome Capital Partners 減少 45% 的空調能源消耗，同時實現偏離租戶設定點減少 60%，甚至將新鮮空氣循環量增加到最低要求的兩倍，整體改善建築物空氣品質和健康度。
對於 AI 是否會取代傳統人力的疑慮，調查結果顯示北美、歐洲、中東與非洲地區近 60% 受訪者預期人力需求維持不變，亞太地區則有 47% 持相同看法。有超過 20% 的受訪者認為人力需求可能適度增加，反映 AI 應用更像是提升效率的輔助工具，企業未來可能需要更多專業人士來管理和優化 AI 技術。
高力國際董事長劉學龍表示，台灣在 AI 技術發展與產業應用方面持續領先，輝達宣布在台灣設立總部，象徵科技產業在台灣已有深度佈局，隨著政府積極推動數位轉型與智慧城市建設，AI 技術已成為房地產決策、物業管理與區位分析的重要工具，正在加速推動不動產市場走向智慧化與數據驅動的未來。
同時，根據 Fortune Business Insights 的報告預測，PropTech（房地產科技）市場將從 2023 年的 340 億美元擴大至 2032 年的 900 億美元，AI 在房地產領域的應用潛力巨大，然而，AI 技術應用也帶來了挑戰，例如能源消耗增加，Google 最近報告因為將 AI 整合到產品中，溫室氣體排放量在過去五年增加了 48%。
Colliers 公司客戶體驗和行政副總裁 Chris Zlocki 分享一個成功案例，一家遭受網絡攻擊的能源公司，其系統完全癱瘓，面臨租金和供應商支出延遲風險；Colliers 利用 AI 光學字符識別軟件分析 40-50 張租金登記和租賃文件截圖，即時獲取付款金額和接收方信息，使客戶避免了跨全部租約的付款延遲，完成了原需要 2-3 人一周才能完成的工作。
綜觀全球不動產專業人士的共識，AI 將持續深化對企業不動產的影響，利用 AI 技術整合分析、加速決策優化與提升營運效率已成不可逆趨勢，面對這股科技革命浪潮，企業若能及早佈局、善用 AI 輔助決策，將在競爭日益激烈的市場中搶占先機。
