拜科技所賜,現已有APP共享平台能讓居家修繕、裝修免出門,就能夠找到專業師傅來家裡施工,叫修APP正改變大眾找師傅的方式,不過住宅消保會顧問吳翃毅博士就提到,這樣的方式看似又快又便利,實則有隱藏性問題,「這些承攬項目及報價約定都很模糊,若出現糾紛,對消費者來說根本毫無保障。」
「簽契約很重要,契約就是非常重要的證據!」裝修糾紛層出不窮,消保官更直言最難解的就是不動產消費糾紛,金額也相當龐大,住宅消保會今(23)日就特別舉辦「識詐.防詐」研討會,產官學專家齊聚曝解方,避免消費者的資訊不對稱。
浴廁整修往往需花費不小筆預算,出錢的屋主們一定不樂意看到完工交屋後的幾個月時間內,看到出現滲漏水。住宅消保會在今年過年後,就出現幾個鑑定案或是調處案中,都看到設計師提出的「門檻型防水工法」,防水不成而是引水為患,造成屋主家嚴重的滲漏水。
3日發生大地震後,各縣市都出現不少房屋損傷問題,住宅消保會這幾天更出現新成屋屋主陸續進線詢問,有去年七月交屋的新房,首次遇到大地震,雖無嚴重損傷,但仍出現磁磚或房門旁有些許裂縫到水管疑似破裂地面滲水等情況,通知建商修繕,卻收到在保固期間,因是不可預知的地震造成的災害,不負修復責任。
買房換房都會有裝修的需求,但據住宅消保會統計,受理的1.3萬件糾紛中,有近7成就是裝修糾紛,近日接獲的申訴案件中,更出現屋主在與承包業者發生工程糾紛後,廠商拿走鑰匙不歸還,甚至擅自更改住戶電子鎖密碼,讓房屋所有權人有家進不了的情況。
買房是人生大事,裝潢、裝修也是必經之路,但消費經驗鮮少,就容易遇到消費糾紛,提供住宅諮詢與調處的住宅消保會,就統計受理的1.3萬件糾紛中,有近7成就是裝修糾紛,因此力推有裝修保障的「住保履約」,目前申請履約已達400多件。