交屋糾紛拉警報 先驗屋以自保
按照2023年第四季官方統計全台房市糾紛原因，顯示與建商相關的糾紛主要以施工瑕疵與交屋遲延最為嚴重，至於與仲介業相關的糾紛，則以房屋漏水這項老問題最為嚴重．
從房市糾紛的訊息裡可以看出，主要問題都與房屋品質相關，即使是交屋延遲一樣會引發購屋人對建築品質的疑慮．
面對這些糾紛風險，除非民眾或親友具備專業營建、水電與裝修等相關背景，想靠自己避開眾多問題其實相當困難，而近年興起的驗屋團隊似乎成為購屋人的好幫手，但真實情況真是如此嗎？
圖說：專業驗屋團隊不僅需要訓練與相關證照，還要配置專業儀器並定期校正，各種細節也不是一般民眾以簡易DIY方式就能取代的．
【大失誤！找錯驗屋團隊問題更多】
專家提醒民眾，在網路操作盛行的當下，很多驗屋團隊的網路評價，可以透過各種操作洗出表面優良的形象，民眾務必要了解驗屋公司具備的專業證照與收費模式，才不會找錯驗屋團隊，導致越幫越忙．
業內人士則指出，驗屋這個新興領域其實沒有專屬的國家證照，民眾必須從驗屋團隊是否具備營建相關專業證照進行初步判斷．
其他還包括由中華民國建築結構非破壞檢測協會推動的房屋品質檢驗課程，讓學員透過一系列包含消防、檢測油漆裂縫等課程，取得結業證書，並爭取未來有專業驗屋證照時可優先考照．
最重要的是，許多驗屋團隊在網路上宣傳具備的證照，與實際到現場協助民眾進行驗屋的人員具備的證照是否一致，是選擇驗屋團隊的一大重點．
【找出被忽略的瑕疵】
對購屋人來說，一家好的驗屋公司最重要的功能，就是找出被忽略的相關瑕疵問題．
例如「浴室漏水」是民眾最容易忽略的瑕疵，因為多數人在檢查浴室功能時，著重的是各種排水管線是否順暢，反而忽略了其它問題．
參考具豐富經驗的硯赫科技實際驗屋案例，就出現過民眾自家浴室天花管線爆管，導致浴室變成瀑布的實例；還有浴缸管線是否會漏水也常被忽略，這會影響樓下浴室牆壁滲漏水，產生與鄰居的糾紛；至於馬桶管線沒接好，一沖水就會溢出，一樣會造成大問題．
【浴室品質 影響長期使用體驗】
浴室能否發揮良好使用，往往影響長期生活品質，硯赫科技客服部經理李淑靜特別建議民眾要注意「乾溼分離」設計，在完工後能否確實發揮不讓水份溢出並影響乾燥區的使用效能，這點十分重要．
其中關鍵在分隔兩區的玻璃門密合度，以及邊角是最容易會滲漏，看似小問題，卻會影響屋主長期使用體驗，能在驗屋階段就排除相關問題，就可確保日後浴室的乾燥區可以維持長期良好使用．
圖說：浴室空間品質對居家長期使用體驗影響很大，務必進行更縝密的各項檢查．
【留意空窗期 隱藏諸多風險】
此外，驗屋流程與交屋過程的時間差，還會發生預期外問題，李淑靜分析，在預售屋市場裡，建商都是在使用執照申請期間先讓購屋人驗屋，其實當時建案還是未完工狀態，因此驗屋公司從初驗、複驗、到真正交屋，與民眾正式入住的這段期間，房屋狀態仍可能出現變化．
例如在初驗到真正交屋這段期間，有可能進行最後的補強修繕工程，萬一出現新損壞，到底是哪個工班造成損壞？
同樣在這段期間內，原本建築結構可能因為適逢大暴雨，出現新的滲漏水狀況；或者剛好發生較大地震，造成窗框等容易因為地震因素導致新的漏水等等問題．
實務上，這段空窗期很容易發生誤會，民眾務必要注意驗屋到真正入住時間差隱藏的風險．
【買中古屋 爭取交屋前驗屋】
對中古屋買賣案例來說，能不能在交屋前先驗屋，對買方權益影響很大．
中古屋買賣案想在交屋前驗屋，不僅要獲得賣方同意，即使仲介業者提供現況說明書，還是可能出現表單上勾選可正常使用，經過驗屋檢測顯示有瑕疵或滲漏水等狀況．
買方可以實際驗屋結果，與賣方溝通相關修繕責任，再進入交屋階段，確保自身權益．
實務上，許多老舊的中古屋往往沒有水電圖，但是中古屋的驗屋重點就是找出會漏水與供電問題，非常考驗到場人員的專業，曾經出現過驗屋人員使用螺絲起子調整電箱時，因為電箱老舊與漏電，一碰觸就當場爆炸的狀況．
令人驚恐的案例突顯中古屋狀況有時出乎意料，購屋人遇到上述突發狀況處理不當必然引發更大損失，有專業團隊協助驗屋才有保障．
【買方的不可思議狀況】
完成眾多驗屋案例後，李淑靜點出兩種有趣狀況，值得想驗屋的民眾參考，第一種是客戶要求驗屋公司將驗屋過程拍攝的所有照片，全部納入驗屋報告，會導致報告內容暴增至數百頁．
經過分析，提出這種要求可能是客戶為了將來轉賣進行預備動作，但驗屋報告重點在於針對缺失進行報告，並不是提出房屋無缺失報告，後續透過溝通，成功讓客戶理解驗屋真正該關注的重點．
另一個有趣的狀況，是通常會找驗屋公司的買方，預設立場就是認定自己買的房子會有問題，一旦出現驗屋結果沒問題時，客戶反而會無法接受，甚至暴走．
特別是買到某些名聲較差建商蓋的房子的客戶，委託驗屋公司檢驗，結果卻沒有發現什麼大問題時，有的客戶不僅不敢相信、完全沒有買彩券中大獎的歡喜，反而懷疑驗屋過程敷衍，甚至懷疑是裝模作樣與建商套招應付買方，導致大發脾氣、堅持認為不可能沒問題．
對於這種情況，解決方案是請客戶在驗屋過程全程陪同，驗屋公司提供桌椅與evian 原裝進口礦泉水讓客戶在現場場監看，一一確認驗屋表單上的項目完成，以免引發爭議．
圖說：邀請客戶全程陪同，一一確認驗屋項目是否完成，就能避免引發爭議．
【誰可以不找驗屋公司？】
實際上，硯赫科技驗屋案例顯示很多客戶都是先自己驗屋之後，再找硯赫科技協助驗屋，這些買方發現DIY驗屋大多只能用手電筒照照看有沒有油漆裂縫、現場測試電源按鈕與插頭有沒有電，還有開關水龍頭與按下馬桶沖水鈕等等日常使用，與真正專業檢測程度差異非常大．
舉例來說，針對熱顯像儀搭配混凝土含水率，過程要通過試水測試找出可能漏水處，一般人連買什麼儀器都不知道，何況這些驗屋儀器每年都要校正以避免誤差，不然不適合再次使用．
除非購屋人與親友真的具備營建專業證照與實務經驗，或者買到由極優質建商投資興建與具備良好售後維修服務的建案，才真的可以不找驗屋公司．
近年許多預售建案買方都有社區連絡群組，就有不少建案以團購方式委託硯赫科技進行驗屋，由於集體委託可享不少優惠價格，李淑靜也鼓勵新建案買方進行團購型委託，一起享受真正專業的驗屋服務．
